this ok Sentence SAILAZORES | Aluguer de Veleiros e Barcos nos Açores » FAQs
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FAQs

PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para reservar?

Preencha o formulário de reserva, incluindo a área onde pretende velejar e o número de tripulantes, juntamente com as suas datas e entre em contacto connosco, por mail ou por telefone, no sentido de verificar a disponibilidade dos veleiros. Se a nossa proposta for considerada satisfatória, informe-nos disso mesmo e será efectuada uma opção de aluguer (que pode geralmente manter por sete dias) ou avança-se directamente para a reserva, incluindo a leitura e aceitação do Yacht Charter Agreement (YCA). Este deve ser assinado e devolvido juntamente com o seu pagamento de reserva. Nenhuma reserva será confirmada até que o YCA tenha sido assinado e o pagamento do depósito inicial recebido. Recomendamos que, para alugueres a efectuar durante a época alta, sejam efectuadas reservas com vários meses de antecedência.

Como e quando devo pagar?

40% do preço de aluguer é pago no momento da reserva, sendo o restante pago até 4 semanas antes do embarque. Todos os pagamentos podem ser efectuados por transferência bancária, numerário ou Paypal. Para reservas efectuadas dentro de 30 dias antes de partida, deve ser realizado o pagamento integral do aluguer com a assinatura do YCA.

Quais as qualificações que eu preciso ter para alugar um veleiro em modalidade “sem skipper”?

Para a modalidade de aluguer de veleiro “sem skipper”, é necessário exibir Licenças de navegação que lhe permitam ser Skipper - ex: ICC (International Certificate of Competence) ou qualificação similar - e Licença VHF.

Ao skipper pode ainda ser pedida a apresentação de um currículo de vela que nos permita avaliar a sua capacidade para navegar em segurança. A SAILAZORES YACHT CHARTER reserva-se o direito de insistir junto de quem lhe aluga um veleiro no sentido de ser contratado um skipper exterior à tripulação, apesar da certificação exibida pelos clientes, no caso de as credenciais exibidas não serem consideradas suficientes pela nossa equipa.

E quanto a alugueres com Skipper?

Se pretende um skipper, a SAILAZORES YACHT CHARTER pode recomendar-lhe um skipper profissional para o número de dias que necessitar. Ainda que detenha experiência em velejar, pode ainda requerer os serviços de um skipper para efectuar uma viagem mais relaxante e beneficiar da experiência de um especialista local. Tenha presente que o skipper requer a sua própria cabine, bebida e comida, uma vez que dorme a bordo. Contudo, sempre que possível e caso o veleiro esteja próximo da costa ou fundeado em marinas e/ou portos e baías locais, o skipper não dormirá a bordo, permitindo assim maior privacidade à sua tripulação.

Quais as regiões/áreas que podemos explorar?

Todos os alugueres de veleiros da SAILAZORES YACHT CHARTER estão estritamente limitados às águas dos Açores. Qualquer excepção a esta regra deve ser discutida e expressamente acordada entre as Partes antes de embarque.

Em que dia da semana posso começar e terminar o meu Aluguer?

Os alugueres de veleiros começam e terminam aos sábados, para múltiplos de sete dias. Nas épocas baixa e média (verifique a nossa lista de preços) e, dependendo da disponibilidade de veleiros, esta situação pode ser flexibilizada. Em qualquer caso (incluindo o período de época alta), a SAILAZORES tentará sempre satisfazer os seus desejos para diferentes dias da semana e períodos irregulares de tempo, como por exemplo, alugueres de quatro ou cinco dias.

A que horas começam e terminam os Alugueres?

Todos os alugueres começam às 18h00 do dia de partida e terminam às 10h00 do dia seguinte ao dia de chegada dos veleiros à marina para devolução, devendo essa chegada ocorrer até às 18h00. A SAILAZORES YACHT CHARTER garante que os veleiros são sempre entregues ao próximo aluguer em perfeitas condições. Se pudermos proceder à entrega do seu veleiro mais cedo no dia do embarque, fá-lo-emos, sem nunca comprometer os nossos padrões de qualidade, mas essa facilidade não pode ser garantida.

E se eu quiser embarcar e desembarcar a partir de bases diferentes e/ou outros portos?

Qualquer combinação de embarcar / desembarcar entre (i) Horta (Faial), Madalena do Pico (Pico) e Velas (S. Jorge), e (ii) Ponta Delgada (S. Miguel) e Vila do Porto (S. Maria), é gratuita. Entre outros portos pode ser possível (dependendo da disponibilidade de navios), mas será cobrado um custo adicional. O custo variará de acordo com a localização dos outros portos. Consulte a nossa Lista de Preços.

Para que serve a Caução?

A Caução abrange, embora não limitada a:

  • perda e/ou dano do veleiro, incluindo responsabilidade civil perante terceiros;
  • perda e/ou dano dos equipamentos listados no inventário e entregue pela SAILAZORES YACHT CHARTER no momento do check-in;
  • custos incorridos se o veleiro for entregue em condições de higiene e limpeza fora do normal;
  • custo emergentes de uma devolução tardia do veleiro e/ou para um porto não combinado entre as Partes;
  • custo de reabastecimento de combustível, se o veleiro for devolvido sem o depósito cheio.

Estão os veleiros segurados?

Os veleiros da SAILAZORES YACHT CHARTER e, bem assim, as actividades que a empresa desenvolve, possuem seguros adequados à actividade marítimo-turística, que ultrapassam os requisitos exigidos por Lei, estando asseguradas as seguintes coberturas:

  • Responsabilidade Civil: 250 000 euros.
  • Acidentes Pessoais: 3 500 euros por ocupante.

Os seguros dos veleiros acima mencionados são válidos em excesso do depósito de Caução.

Devo ter um seguro de viagem?

É sugerido que contrate a sua própria cobertura de seguros para cancelamento, danos e responsabilidade pessoais.

Será que os veleiros cumprem todas as normas de segurança?

Todos os equipamentos dos veleiros cumprem ou excedem os padrões de segurança estabelecidos pela Lei portuguesa.

O que está incluído no equipamento dos veleiros?

Todos os veleiros alugados à SAILAZORES YACHT CHARTER estão equipados para oferecer férias seguras e relaxantes, e dispõem de uma lista de equipamentos que será entregue juntamente com o YCA no momento da reserva.

De qualquer modo, o equipamento em todos os Dufour Grand'Large da SAILAZORES YACHT CHARTER inclui:

  •  Enrolador de Genoa
  •  Vela Grande com réguas integrais (excepto Dufour 485 Grand’Large que tem Enrolador de Vela Grande)
  •  Hélice proa (excepto Dufour 375 & 405 Grand’Large)
  •  Toldo/Bimini
  •  Capuchana
  •  Guincho Eléctrico
  •  Piloto automático
  •  GPS plotter / anemómetro / odómetro
  •  Rádio VHF
  •  AIS
  •  Coletes salva-vidas & Arneses
  •  Linhas de vida
  •  Saco da vela grande
  •  Cabos para o saco da vela grande
  •  Defensas
  •  Defensa de proa
  •  Cabos de amarração
  •  Ferros de fundear
  •  Plataforma de banho
  •  Escada para banhos
  •  Água quente
  •  Chuveiro no WC e no cockpit
  •  Forno
  •  Micro-ondas
  •  Roupa de cama e toalhas
  •  Garrafeira
  •  Frigorífico eléctrico na cozinha
  •  Caixa para gelo na mesa do cockpit
  •  LCD c/DVD e/ou USB, CD, Rádio e ligação para iPod, 4 Colunas (2 Cockpit + 2 Salão)
  •  Equipamento de snorkel (máx. 4 pax)
  •  Bote auxiliar com motor de popa (Dinghy)
  •  Balsa salva-vidas

Posso utilizar o meu telemóvel?

Pode trazê-lo para bordo do veleiro. Terá disponível um carregador USB para 12 V em cada veleiro. Tenha em atenção que se o seu telemóvel não for compatível com o nosso carregador USB, só poderá recarregar a bateria do seu telemóvel quando estiver acostado em Marina ou quando dispuser de 220V de corrente eléctrica.

O que devo levar comigo?

Cada veleiro está totalmente equipado para aluguer. Assim e para além da sua roupa pessoal, sugerimos a seguinte bagagem: 1 toalha de banho, sapatos de vela ou similares (caso não tenha, traga ténis de desporto com sola branca), um impermeável, creme protector solar, chapéu ou boné, chinelos de praia, óculos de sol, e tudo isto numa mochila ou saco. Não traga consigo nenhuma mala rígida ou similar. 

E se eu enjoar?

Enjoam muito menos pessoas do que se julga e em muitos casos o enjoo é psicológico. De qualquer forma e em caso de enjoo, pode tomar pastilhas ou colocar uma pulseira anti-enjoo, que são habitualmente eficazes.

E se chegar à base de embarque atrasado?

Para chegadas tardias, na base de embarque (depois das 18h00 horas), contacte o nosso responsável para serem tomadas as providências adequadas.

Se eu quiser cancelar o meu aluguer?

A seguinte escala de taxas de cancelamento será aplicada em caso de ser recepcionada, por escrito, confirmação de cancelamento:

  • Cancelamento até 4 semanas antes da partida: o depósito apenas;
  • Cancelamento até 3 semanas antes da partida: 50% do valor da factura;
  • Cancelamento até 2 semanas antes da partida: 75% do valor da factura;
  • Cancelamento a menos de 2 semanas antes da partida: 100% do valor da factura.

 

A SAILAZORES YACHT CHARTER pode, contudo, devolver a taxa de cancelamento (deduzida de uma taxa administrativa de 100 €), se o veleiro cancelado for novamente alugado até aos 30 dias seguintes à data de cancelamento.

Posso comentar a minha experiência com a SAILAZORES YACHT CHARTER?

No final do aluguer ser-lhe-á apresentado um questionário para ser preenchido, o que lhe dará a oportunidade de expressar a sua opinião sobre o serviço prestado pela SAILAZORES YACHT CHARTER.

Contacte-nos

  • R. Maestro F Lacerda, 13
  • 9800-551 Velas, Açores, PT
  • +351 924 128 888 / 916 231 111
UA-1923976-13
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